Điều Khoản & Điều Kiện c186

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa c186 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website c186.app và các ứng dụng liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại c186.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng: Khoản tiền hoặc tín dụng được c186 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu mà tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra thành tiền thực.
• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do c186 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và quyền anh.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ c186, bao gồm thành viên đã đăng ký và khách vãng lai. Bằng cách truy cập website c186.app, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản c186, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. c186 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. c186 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Khi phát hiện vi phạm, c186 sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước
• Tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản
• Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết

2.2 Yêu cầu về thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản c186. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Tài khoản c186 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

3.1 Bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên c186
• Kích hoạt xác minh 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản
• Thông báo ngay cho c186 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

c186 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

3.3 Trách nhiệm của thành viên

Bạn đồng ý rằng mọi hoạt động cá cược được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể ai là người thực sự đặt cược. c186 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

c186 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua kênh bảo mật SSL 256-bit và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn
• Thời gian xử lý: Thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút
• Phí giao dịch: c186 không thu phí nạp tiền; phí (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn áp dụng

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý: Từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ cao điểm
• Tài khoản nhận tiền: Phải là tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản c186
• Giới hạn rút tiền: Tối đa 50.000.000 VNĐ mỗi ngày; tối đa 200.000.000 VNĐ mỗi tuần

4.3 Chính sách chống rửa tiền

c186 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. c186 có quyền yêu cầu giải trình nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện các giao dịch bất thường hoặc có giá trị lớn bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược tại c186 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng biệt áp dụng cho từng loại sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, quyền anh).

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống c186 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, c186 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị c186 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ các bên liên quan. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5.3 Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược. c186 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro mà không cần thông báo trước.

c186 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra
• c186 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược

6.2 Thưởng nạp đầu tiên

Thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu tiên sẽ nhận được thưởng chào mừng theo tỷ lệ và điều kiện được công bố tại thời điểm đăng ký. Thưởng nạp đầu chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không áp dụng cho các lần nạp tiếp theo.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại c186. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống c186
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản c186 để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp
• Đa tài khoản: Tạo và vận hành nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, hack hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng c186
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý khai thác các lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi để trục lợi bất chính

c186 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí thuần túy – không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

8.1 Công cụ tự kiểm soát

c186 cung cấp các công cụ giúp thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách chủ động:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục

8.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại

Hãy tự đánh giá nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu sau: cá cược nhiều hơn khả năng tài chính cho phép, không thể dừng lại dù muốn, vay mượn tiền để cá cược, bỏ bê công việc và các mối quan hệ gia đình vì cá cược. Nếu bạn hoặc người thân gặp phải tình trạng này, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ c186 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ tự bảo vệ.

8.3 Bảo vệ người chưa thành niên

Nếu bạn có trẻ em trong gia đình, hãy đảm bảo thiết bị của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và các phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp để ngăn người dưới 18 tuổi truy cập vào nền tảng c186.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c186 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược gây ra
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn bởi bên thứ ba
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán

c186 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không có virus. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống bất kỳ lúc nào, và sẽ cố gắng thông báo trước cho thành viên trong trường hợp bảo trì có kế hoạch.

c186 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ c186, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin như được mô tả trong chính sách đó.

10.1 Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin nhận dạng cá nhân: họ tên, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại
• Thông tin tài chính: lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị

10.2 Cam kết bảo mật

Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải. c186 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

c186 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c186 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, c186 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên giao diện nền tảng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và c186 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, cả hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

12.1 Quy trình khiếu nại

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ c186 qua Zalo (c186official) hoặc Telegram (@c186vn) để trình bày vấn đề
2. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết về tranh chấp
3. Đội ngũ c186 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc
4. Nếu chưa đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc

12.2 Quyết định cuối cùng

Quyết định của ban quản trị c186 sau khi hoàn tất quy trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên, trừ trường hợp có phán quyết khác từ cơ quan tư pháp có thẩm quyền. Mọi tranh chấp pháp lý phát sinh từ điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.